Relance facturation carte sim 10€

Bonjour,

Je reçois un courrier postal me demandant de régler par chèque 10€ de carte sim, suite à mon abonnement à un forfait Sosh mobile en juin dernier, alors que je pensais être prélevé automatiquement ( en même temps que les montants d'abonnement mensuels).  Qu'en est-il ? Comment éviter de payer un chèque alors qu'un prélèvement serait si simple? Merci d'avance de vos réponses