Discussion de forum

Avatar de toto_rigolo
toto_rigolo
Mini sosheur
20-09-2020
Résolu

Roaming pas d'internet

Bonjour,

Je suis en roaming en belgique. Je peux appeler et envoyer des sms mais je n'ai aucun accès internet.

Pourquoi ?

Merci pour votre aide.

(j'ai bel et bien activé et autorisé le roaming sur mon téléphone)

  • D'accord.
    Depuis la nouvelle mise à jour proposée récemment sur les mobiles Xiaomi, certains utilisateurs ont constaté l'impossibilité d'utiliser leur données mobiles.
    En changeant dans les APN, la fin du proxy qui est à 200 par 100, cela refonctionnait correctement.
    Avez-vous récemment effectué une mise à jour ? Qu'en est-il en changeant la fin du proxy ?

    JustineT

13 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Votre souscription est peut-être trop récente, il faut quelques jours pour que ça fonctionne.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Merci. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Pouvez effectuer un arrêt/marche du mobile, et faire un nouvel essai en faisant une recherche manuelle du réseau ?

    Qu'en est-il ?

    JustineT

    • Avatar de toto_rigolo
      toto_rigolo
      Mini sosheur

      JustineT  a écrit :

      Merci. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Pouvez effectuer un arrêt/marche du mobile, et faire un nouvel essai en faisant une recherche manuelle du réseau ?

      Qu'en est-il ?

      JustineT


      Bonjour,

      Malheureusement, c'est toujours le même résultat.
      Peu importe le réseau de l'opérateur auquel je me connecte.
      Je reste sans internet.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    D'accord, j'ai procéder à la suppression puis au rajout du service roaming. Pouvez-vous faire un nouvel arrêt/marche et faire un autre essai?

    JustineT

    • Avatar de toto_rigolo
      toto_rigolo
      Mini sosheur

      JustineT  a écrit :

      D'accord, j'ai procéder à la suppression puis au rajout du service roaming. Pouvez-vous faire un nouvel arrêt/marche et faire un autre essai?

      JustineT


      Hélas, toujours pareil...

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Très bien. Qu'en est-il lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile?

    JustineT

    • Avatar de toto_rigolo
      toto_rigolo
      Mini sosheur

      JustineT  a écrit :

      Très bien. Qu'en est-il lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile?

      JustineT


      Cela fonctionne bien, en effet...
      J'imagine qu'il s'agit donc d'un problème de configuration quelque part dans le téléphone...

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour toto_rigolo 

    Parfait, merci pour ce retour.
    Quel est le modèle de votre mobile ?
    Pouvez-vous vérifier une nouvelle dois que l’itinérance de données et les données mobiles soient bien activées?

    JustineT

    • Avatar de toto_rigolo
      toto_rigolo
      Mini sosheur

      JustineT  a écrit :

      Bonjour toto_rigolo 

      Parfait, merci pour ce retour.
      Quel est le modèle de votre mobile ?
      Pouvez-vous vérifier une nouvelle dois que l’itinérance de données et les données mobiles soient bien activées?

      JustineT


      Bonjour Justine,

      Il s'agit d'un Xiaomi redmi note 8T.
      Oui, j'ai bien activé l'itinérance des données.
      Pour info :
      Whatsapp fonctionne, mais pas opera ni maps ni waze.
      Ce qui est on ne peut plus bizarre... Puisque whatsapp utilise de la data (comme les autres applications)

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    D'accord.
    Depuis la nouvelle mise à jour proposée récemment sur les mobiles Xiaomi, certains utilisateurs ont constaté l'impossibilité d'utiliser leur données mobiles.
    En changeant dans les APN, la fin du proxy qui est à 200 par 100, cela refonctionnait correctement.
    Avez-vous récemment effectué une mise à jour ? Qu'en est-il en changeant la fin du proxy ?

    JustineT

    • Avatar de toto_rigolo
      toto_rigolo
      Mini sosheur

      JustineT  a écrit :

      D'accord.
      Depuis la nouvelle mise à jour proposée récemment sur les mobiles Xiaomi, certains utilisateurs ont constaté l'impossibilité d'utiliser leur données mobiles.
      En changeant dans les APN, la fin du proxy qui est à 200 par 100, cela refonctionnait correctement.
      Avez-vous récemment effectué une mise à jour ? Qu'en est-il en changeant la fin du proxy ?

      JustineT


      Oui effectivement, j'utilise la version MIUI 11.
      Je viens de changer l'adresse ip du nouveau proxy comme vous me l'avez indiqué.
      Cela fonctionne bien à nouveau !
      Merci énormément pour votre précieuse aide Justine !

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Parfait, je suis ravie pour vous :)
    Merci pour ce retour !

    Je reste disponible, si besoin.

    Je vous souhaite un agréable séjour.

    JustineT