Discussion de forum

Avatar de Ilaaa
Ilaaa
Apprenti sosheur
25-11-2024

Soucis pour activer la carte SIM

Bonsoir, 

J'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui et j'ai suivi les instructions indiqués sur la lettre.. 

Cependant impossible d'appeler ou d'envoyer des messages. J'ai pourtant respecter les horaires (8h - 22h), éteindre et rallumer le mobile, j'ai essayer de le refaire par téléphone puis ensuite sur le site Sosh, j'ai même modifié mon code secret donc je ne comprends pas ce qui cloche ?

Le site Sosh m'affiche un message d'erreur.

Que dois-je faire pour activer ma carte SIM ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses et votre aide.

6 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonsoir @Ilaa,

    Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile concernée. Nous verrons ça ensemble !


    Ju🌴

  • Avatar de Ilaaa
    Ilaaa
    Apprenti sosheur

    Bonjour stephrem85 ,

    Il est indiqué que la commande est terminée.. Pour ce qui est de la portabilité je ne sais pas où voir ça :((

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur

      Ilaaa 

      Vous avez du recevoir un sms indiquant la

      date de portabilité. 
      vous êtes toujours bloqué ?

      si oui appelez le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile. 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      Bonjour Ilaaa 

      Mettez la sim Sosh dans votre mobile, composez le 740 et renseignez votre numéro client que vous trouverez dans un mail de Sosh. 

      • Avatar de Ilaaa
        Ilaaa
        Apprenti sosheur

        Bonjour rolandK ,

        Comme indiqué dans mon premier message, c'est ce que j'ai fait... 

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Ilaaa 

    qu’indique votre suivi de commande ?

    La portabilité est pour quand?