Discussion de forum
Suivi de consommation hors service
Bonjour,
Je viens de m'abonner à sosh mobile, la portabilité a eu lieu le 10 septembre. Tout fonctionne mais impossible d'accéder à mon suivi conso ni gérer mon contrat car le numéro rattaché à mon contrat reste le numéro provisoire et du coup on me dit que le contrat est temporairement indisponible... Merci de m'aider.
Dans ce cas, soit vous allez sur Twitter, soit vous attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
26 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Glucose ,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Thierry-G
Bonjour Thierry-G, bonjour à tous.
Impeccable ; après l'intervention du staff Sosh sur mon suivi conso les périodes "antérieures" et "en cours" me rapportent bien désormais des dates et des contenus cohérents. Tout est redevenu normal.
Merci.
- RudyN
Bonjour Camouille30
Afin de vous apporter mon aide concernant l'application "MySosh", je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse, la marque et le modèle du mobile utilisé) en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
- PhilippeG
Bonjour Camouille30 ,
Je transfère votre demande au niveau supérieur et reviens vers vous dés que j'ai un retour.
PhilippeG
- PhilippeG
Bonjour Mcp2 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Votre numéro client
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobilePhilippeG
- PhilippeG
Bonjour Camouille30 ,
Une mise à jour a été effectuée sur votre ligne, pouvez vous tester et me dire si tout fonctionne?
PhilippeG
- RudyN
Ravi pour vous Camouille30
Merci pour ce retour :)
Bonne soirée et bon week-end !
RudyN
