Discussion de forum
Suivi de consommation
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait mobile chez SOSH, la portabilité du n° s'est faite le 14/12 sans problème, par contre, depuis cette date je n'ai toujours pas accès à mon suivi consommation.
L'interface m'indique le message suivant: "suivi conso indisponible" et je ne peut également pas vérifier mon identité car "mon offre n'est pas éligible".
Pouvez vous m'aider svp ?
Par avance merci de votre retour
3 Réponses
Bonjour Marielle21,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous depuis le lien ci-dessous communiquer les informations suivantes :- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de clienthttps://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
AlexandreK a écrit :
Bonjour Marielle21,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous depuis le lien ci-dessous communiquer les informations suivantes :- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de clienthttps://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
Merci de votre réponse mais le problème s'est résolu tout seul. Ce n'était qu'une question de temps.
cordialement,
M.V
Marielle21,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK
