Discussion de forum
Téléphone incompatible e-sim et portabilité en place
Bonjour
J'ai récemment changé d'opérateur, un forfait Bouygues vers Sosh.
Par la même occasion, j'ai opté pour l'option e-sim qui me semblait être la bonne idée. La portabilité a eu lieu ce soir. Or, mon téléphone est un Samsung A53 et il n'est pas compatible 🤡.
Je n'ai bêtement pas vérifié entre la commande et l'activation et je suis désormais bien embêté. Je me suis focalisé sur le fait d'effectuer la portabilité de mon ancien numéro pour ne pas le perdre.
J'ai une option de rétractation disponible jusqu'au 18/09 en dernier recours. Cependant je souhaiterais savoir si je peux basculer vers une sim classique en urgence, quitte à me rendre dans une boutique Orange, tout en gardant mon numéro historique ? Ou s'il vaut mieux tout annuler.
Merci d'avance
Bonjour Gouaki
Vous pouvez vous rendre en boutique orange mais le changement vous sera peut être facturé.
Bonjour Gouaki,
Je vous confirme la réponse de stephrem85 .
Vous avez la possibilité d'aller en boutique pour renouveler votre carte Sim.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G
4 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Gouaki
Vous pouvez vous rendre en boutique orange mais le changement vous sera peut être facturé.
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Gouaki,
Je vous confirme la réponse de stephrem85 .
Vous avez la possibilité d'aller en boutique pour renouveler votre carte Sim.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G
Merci pour vos retours !
Je me suis rendu en boutique et le changement a été fait en quelques minutes. J'ajoute que je n'ai rien eu a payer donc c'est parfait.
Bonne journée à vous
- Thierry-G
Je vous en prie.
Je suis ravi que vous ayez pu obtenir une carte Sim gratuitement en boutique.
Je vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G
