Discussion de forum
[urgent] portabilité b&you vers sosh non faite
bonjour,
Très mauvaise expérience avec Sosh la portabilité de mon numéro b&you vers sosh devait être faite aujourd'hui entre 15h et 19h.
Mon ancien a bien été résilié = plus de service en fin d'après midi, je mets ma carte sim sosh, je redémarre et... Rien. Je suis encore sur le numéro provisoire. Lorsque l'on m'appelle sur mon numéro qui aurait dû être porté, cela me signale que le numéro n'est pas attribué !!
Que faire svp c'est urgent, cela me porte un gros préjudice car ce numéro est utilisé de manière professionnelle.
Merci
Bonjour Magali,
Le problème a finalement été solutionné dans l'après-midi.
Le soucis est remonté jusqu'au service technique, il y avait bien eu un soucis technique malgré activation de la SIM...
Merci à vous
8 Réponses
Et sinon à part la condescendance vous avez une autre idée ?
La SIM a bien été activée via le 0800100740
- Magali_
Webconseiller
Bonjour sim2000,
Si vous n'avez pas obtenu de l'aide entre-temps via notre page assistance, je vous propose mon aide.
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Magali
Bonjour Magali,
Le problème a finalement été solutionné dans l'après-midi.
Le soucis est remonté jusqu'au service technique, il y avait bien eu un soucis technique malgré activation de la SIM...
Merci à vous
- Anthony_do
Bonjour sim2000 ,
Je prends la suite de Magali et suis ravi que vous ayez obtenu assistance entre-temps.
Je reste toutefois disponible si vous l’estimez nécessaire et vous souhaite une belle journée.
Anthony
