Discussion de forum
VOLTE sur honor 600 pro
Bonjour,
Je viens d'acquérir un Honor 600 pro sur le site officiel de Honor. Depuis le début je n'ai pas la fonction volte, cependant après discussion avec le service client par chat, celui ci a réussi a m'activer la fonction, elle a tenu environ 24h puis de nouveau je n'ai plus la volte, j'avais auparavant un Honor Magic 7 pro ou je n'avais aucun problème de volte. Enfin j'ai essayer avec une sim Free Mobile et aucun problème non plus j'ai bien la volte.
Que faire pour activer de façon définitive la volte sur mon Honor 600 pro ?
Cordialement
Bonjour,
Vu qu'il est très récent, la liste de compatibilité d'Orange n'inclut pas encore ce modèle mais je suppose que ça ne devrait pas trop tarder, vu que d'autres modèles de la marque et de la série 600 sont vendus par Orange : https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi
4 Réponses
Orange refuse de faire bouger les lignes.
Ils estiment qu'ils ont le droit de nous imposer une liste de téléphone validés par eux et seulement eux.
Ceci en contradiction avec les directives de l'Arcep, du droit français et du droit européen.
Malheureusement pour vous votre Honor 600 n'aura jamais la Volte en permanence et subira plsueoris coupures de réseau par jour, surtout après un appel normal, perte des accès internet, perte de la réception des appels pendant plusieurs minutes suivant la fin de l'appel précedent etc...
Sauf si un jour ils décident de vendre ce modèle, parce qe' vrai ils valident que les marques et modèles de téléphones qui sont vendus par eux, donc si votre modèle n'est pas dans leur catalogue il ne sera jamais validé.
Vous êtes obligé par Orange de prendre soit un téléphone chez eux, soit un téléphone ailleurs mais faisant partie de leur liste de modèles vendus.
Je suis actuellement en discussion avec leurs services techniques pour faire fixer le problème. Leur service client pour me faire rembourser 2 mois de désagrément réseau.
Ils refusent se cachant derrière l'excuse de "Votre téléphone n'est pas compatible 5g Orange" mais c'est illégal.
Je leur ai fourni l'ensemble des textes de loi qui les obligent à stopper leur politique restrictive mais ils s'en foutent.
Bonjour,
Vu qu'il est très récent, la liste de compatibilité d'Orange n'inclut pas encore ce modèle mais je suppose que ça ne devrait pas trop tarder, vu que d'autres modèles de la marque et de la série 600 sont vendus par Orange : https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi
Bonjour,
Je viens d'acquérir le honor 600 pro.
De mon côté, j'ai un soucis concernant les appels wifi je n'arrive pas à activer l'option: elle n'existe pas dans les paramètre.
As tu toi aussi ce soucis ?
Cordialement
Bonjour Dwizz,
Je vous informe qu'à ce jour votre mobile n'est pas encore compatible Volte et appels wifi sur notre réseau et c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas les activer.Je vous invite à consulter la liste des mobiles compatibles Volte et appels wifi sur ce lien: https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi
Cette liste est régulièrement mise à jour avec l'ajout de nouveaux mobiles.
Je vous souhaite une belle journée.
PhilippeG
