Impossible de me connecter pour parrainer

Bonjour @Stavehord2,

J'ai actuellement le même problème que vous, je clique sur "Je me connecte", je m'identifie et rien ne se passe (pas de changement dans la page).

J'ai rédigé un post sur le forum le 28/01 => pas de réponse de webconseiller.

J'ai contacté un webconseiller par chat le 01/02 => je me suis fait balader entre 3 conseillers qui n'ont pas pu m'aider. J'ai testé la page sur Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, rien ne fonctionne dans mon cas. La dernière m'a dit qu'un "expert" allait me recontacter par téléphone dans les 48h. Personne ne m'a rappelé.

J'ai contacté à nouveau un webconseiller par chat le 06/02 => le service gestion de niveau 2 n'avait pas détecté de dysfonctionnement au niveau de la page de parrainage. On a testé la Co-navigation, c.a.d. que le conseiller voit votre fenêtre de navigateur en même temps que vous, malheureusement la page parrainage n'est pas accessible via la Co-navigation. On a changé mon mot de passe, réessayé, ça ne fonctionne toujours pas. La conseillère a de nouveau signalé le dysfonctionnement et m'a fait un geste commercial sur ma prochaine facture.

Personne ne m'a rappelé à l'issu de ce chat.

Je suis un peu rassuré (et aussi désolé pour vous) de ne pas être le seul à avoir un problème avec la page parrainage, il y a réellement un dysfonctionnement dans celle-ci.

Malheureusement le service technique n'est pas très réactif ou du moins ne nous montre pas qu'il s'occupe du problème.

Je vous conseillerais de contacter un webconseiller par chat (cf. procédure qu'un utilisateur du forum m'a gentiment indiqué dans mon post) car vous risquer comme moi de patienter longtemps.

Bon courage et si vous pouvez me tenir au courant si vous avez du nouveau de votre côté.

Merci