Discussion de forum

Avatar de Ixalle
Ixalle
Mini sosheur
24-11-2017

Parrainage 3 mois gratuit NOK

Bonjour,

 

il y a maintenant plus d'un mois j'ai parrainé mon armie pour bénéficier de 3 mois gratuit mais je viens à nouveau de recevoir une notification de facture pour le mois de Décembre. 

 

C'était bien pour un nouvel abonnement avec migration RIO.

 

Les 3 mois gratuit était pour moi et 1 mois pour le nouveu client.

L'inscription s'est faite via envoie d'un mail avec un lien pour le nouveau client.

 

Comment puis-je solutionner ce problème ?

Merci par avance,

 

Excellente journée,

3 Réponses

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top contributeur
    Bonjour,

    Si vous parlez de la dernière promo sur le parrainage ce n'est pas trois mois mais deux mois pour le parrain. Cela peut prendre du temps, jusqu'à deux mois après la validation du parrainage.

    Dans vos invitations de parrainage, il faut que le statut du parrainage soit "code promo utilisé" + une date valide à la date de souscription.
    • Avatar de Ixalle
      Ixalle
      Mini sosheur

      Bonsoir,

       

      merci pour ces informations, j'ai effectivement une date de souscription à coté de l'invitation envoyée.

       

      Il ne me reste donc qu'à attendre :)

       

      Excellente soirée

      • Avatar de RealionelB
        RealionelB
        Ancien Top contributeur
        Impeccable bien cela veut dire que le parrainage a bien été pris en compte. Comme vous le dites, plus qu'à attendre encore un mois je pense. ;-)