Discussion de forum

Avatar de toto1728
toto1728
Sosheur occasionnel
18-12-2017

Parrainage problème

Bonjour,

 

J'ai parrainé ma copine, je devais bénéficier de trois mois gratuit mais au final rien.

Est il possible de faire quelque chose ?

 

Bien cordialement

 

Jordan

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    toto1728
    Il faut tout lire

    Pour le Filleul, le mois offert sera applicable sur la première facture.
    Pour le Parrain, le(s) mois offert (s) sera (ont) applicable (s) sur la/les
    facture(s) suivante (s) la validation de la souscription du forfait par son filleul; au plus
    tard 2 mois après cette dite validation (temps nécessaire pour la vérification de
    l’homologation filleul pour les parrainages effectués.
  • Avatar de toto1728
    toto1728
    Sosheur occasionnel
    D’accord merci pour vos réponses. Donc dans un mois car forfait validé le 18 novembre.
  • Avatar de toto1728
    toto1728
    Sosheur occasionnel
    Que ce soit 1 mois ou trois mois le problème est le même je n’ai eu aucun changement au niveau de mes prélèvements. Donc le problème est le même.
    • Avatar de Mannou0507
      Mannou0507
      Sosheur hyperactif

      Bonjour,

      Le parrain peut avoir son (ses) mois offert(s) après que le filleul ait payé deux factures sans remise parrainage, c'est juste pour éviter les abus d'usage de cet avantage.

      Donc, assurez-vous que votre fieul a bien eu son mois offert sur la 1ere facture, sans le cas contraire, le parrainage n'a pas passé (pour une raison ou autre, faut voir avec le sav)