Parrainage validé / Non réception rétribution parrain

Bonjour à la Communauté

Petite question simple : 

Le parrainage validé de mon filleul (soucription 17/11/17), je n'ai toujours pas reçu de rétribution de la part de Sosh. 

Ces délais (> 2 mois) sont-ils normaux ? A qui puis-je faire remonter mon souci ? 

Merci de votre retour

Bonne jourée