Discussion de forum

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G2t1
Sosheur occasionnel
18-07-2018
Résolu

Parrainage

Bonjour,
J'ai parrainé ma fille et ai souscrit un nouvel abonnement pour elle. Mais, je ne suis pas sûr d'avoir saisi le bon numéro pour la portabilité. Où puis je avoir accès à cette information et comment corriger en cas d'erreur ?
Merci d'avance.
  • Voilà G2t1,

    Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
    https://assistance.sosh.fr/

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

    Cordialement.

    Lesnox

5 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour G2t1, 

     

    le le numéro est marquer dans le récapitulatif de commande. En cas d’erreur constater un conseiller sur le chat pour modifier le RIO.

     

    cordialement.

     

    Lesnox

  • Avatar de G2t1
    G2t1
    Sosheur occasionnel
    lesnox
    Merci pour cette réponse rapide.
    Comment accéde t'on au chat avec un conseiller ?
    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      Voilà G2t1,

      Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
      https://assistance.sosh.fr/

      Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

      Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

      Cordialement.

      Lesnox
  • Avatar de G2t1
    G2t1
    Sosheur occasionnel
    Merci beaucoup pour votre aide.
    Je suis en train de la faire.
    Cordialement.
    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      De rien bon courage pour la suite !