Discussion de forum
Probleme de parrainage
Bonjour,
J'ai été parrainé, j'ai choisis l'option 1 ans avec le forfait 24,99€ et je suis censée payer que 9,99€. Je dis "censée" parce que j'ai été prélevé de 19,65€, sachant que je n'ai effectué aucun dépassement et qu'il me restait du forfait internet.
J'aimerais obtenir une réponse pour pouvoir faire une réclamation.
Merci d'avance
J'ai été parrainé, j'ai choisis l'option 1 ans avec le forfait 24,99€ et je suis censée payer que 9,99€. Je dis "censée" parce que j'ai été prélevé de 19,65€, sachant que je n'ai effectué aucun dépassement et qu'il me restait du forfait internet.
J'aimerais obtenir une réponse pour pouvoir faire une réclamation.
Merci d'avance
2 Réponses
Salut mairetahai
Regarde bien ta facture en détail, mais il est probable que tu sois facturé pour le mois d'abonnement passé et le mois à venir.
Dans tous les cas tu paies toujours l'abonnement pour le mois à venir et là il doit s'agir d'une régularisation pour le mois passé.
Bonjour,
Je rejoint jeanjd63, vérifiez à partir de quelle date vous étiez facturé (prorata)
