Discussion de forum

Avatar de hedwige78
hedwige78
Sosheur junior
21-01-2020

Question sur le parrainage et forfait

Bonjour,

 

j'ai deux questions bien distinctes:

 

  • j'ai parrainé une amie qui est maintenant chez sosh, j'aurais du bénéficier d'un mois gratuit mais ce n'est pas le cas puisque j'ai été débité comme tous les mois.
  • j'avais un forfait, box internet/mobile + box tv, j'ai restitué la box tv et enlever l'option, or le prix que je paye tous les mois n'a pas changé, est ce normal?

Merci, bonne soirée

 

 

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    21-01-2020

    Bonjour hedwige78 

     

    pour le parrainage le parrain a son mois offert sous 2/3 mois. 

    pour votre offre boîte sosh avez vous vérifié sur votre espace client si l'option est toujours facturé?

    • Avatar de hedwige78
      hedwige78
      Sosheur junior
      22-01-2020

      Ok merci, mais moi je devais aussi avoir un mois gratuit ce que je n'ai pas eu.

      Concernant l'option, elle n'est plus indiqué sur mon compte mais je paye toujours la même chose.

      Est-ce normal ?

      Merci

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        22-01-2020

        Qu'indique votre facture en détail ? 

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