Discussion de forum
Soucis login Parrainage
Bonjour,
Je souhaite parrainer un ami, mais je rencontre un problème pour faire la demande de parrainage. J'ai beau cliquer et entrer mes logins, je retourne sur la meme page ou on me demande de m'indentifié. Je precise que je m'identifie avec mon numéros de mobile. J'ai mon contrat depuis fin aout. J'ai tester sur mobile, firefox edge.
3 conseillers au chat et 1 au téléphone m'on répondue que ca dépassé leurs compétences.
Avez vous une solutions ?
merci
azertie59
17 Réponses
- Avez-vous contacté un conseiller Sosh pour relancer la demande ?
Debut 2018, le parrainage est encore et toujours inaccessible !
( abonné depuis septembre ! laaaaaaaargement plus qu'un mois ! )
Alors, il faudrait peut être expliquer que cette fonctionnalité est interdite à ceux qui profitent du tarif promo
a 9,99€ au lieu de 24,99€ ??? je ne vois pas d'autre explication ! ( ou alors interdite a partir d'un mac ??? )
Bref, ça craint toujours ! Heureusement que la qualité réseau est là ....
car l'assistance et le service client, c'est morne plaine !
meme soucis, passé une heure en tchat avec assistance sosh, aucune solution proposée ..... quelque soit le navigateur, quelque soit la plateforme ( mac, pc , iphone )
bref, le parrainage se termine le 15 novembre, et je doute fortement qu'ils y comprenent quelque chose chez sosh ...
un effet d'annonce pour se mousser, et pour la suite, rien .... !!! décevant !
yann
- Bonsoir TigerExplorer,
Avez-vous essayé de vider le cache de votre navigateur ?RealioneIB merci pour l'info même si ce message ne m'ai pas adressé.
J'ai vidé le cache, supprimer les cookies et changer de pc et de smartphone.
Le soucis viens du site.
C'est une problème qui n'est pas récent. Je me demande s'ils n'ont pas dépassé le budget prévu pour les offres de parrainage. Et c'est pour cela que ca ne fonctionne plus.
Le site serait MAJ le 11 nov d'aprés le service client par téléphone, je verrais si ca fonctionne.
- Bonjour,
Avez-vous demandé à un web conseiller Sosh s'il pouvait faire à votre place le parrainage en fournissant les numéros de téléphone, adresses mail et noms et prénoms du filleul et parrain ?Le service client aussi bien en ligne que par téléphone ne peut rien faire.
Ce serait un bug du site, il faut attendre que celui ci soit remis à jour et tester réguliérement.
Donc pas de solution pour le moment.- Je comprends, j'en suis désolé.
Merci de votre réponse,
J'ai fais cette demande mais ils m'ont dit que cela n'été pas possible à leur niveau.
Je vais redemandé.
Merci
