Discussion de forum

Avatar de Poney45
Poney45
Mini sosheur
24-08-2017

Suite à parrainage mois offert toujours pas effectif

bonjour ,

 

Après avoir parrainé une amie en mai ou juin 2017, je n'ai toujours pas bénéficié du mois offert.

 

Est ce normal? Combien de temps cela prend pour obtenir?

 

 

d'avance merci

 

cdt,

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Poney45

     

    normalement sous 8 semaines. 

     

    
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
    

    
http://assistance.sosh.fr
    

    
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
    

    
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
    
Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Poney45
    Poney45
    Mini sosheur

    Bonjour,

     

    j'ai suivi vos indications et rien n'y fait je ne peux pas accèder à la rubrique "chatter avec un conseiller"

    z'êtes sur que cela fonctionne toujours?

     

    merci quand même

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Dans ce cas il faut attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Poney45

         

        Oui cela fonctionne très bien. 

        Tapez réclamation dans la barre de recherche.