Pourquoi ne pas créer une offre supplémentaire : deuxième ligne portable + Livebox ?
Nombres de foyers comme moi disposent de plusieurs portables. Et de base les deux portables de Monsieur et Madame. Alors une offre 2 lignes portables + Livebox + TV permettrait de gérer l'ensemble de ses numéros, d'y affecter les options en commun, et de simplifier lma gestion des profils..
A bientôt, Cordialement, PL
36 Commentaires
Ce qu'il faudrait en regroupant les mobiles dans un seul contrat, c'est grouper les volumes consommés.
Un système pour 1 pour 2 ... puisqu'il n'y a pas de report de non consommé d'un mois sur le premier suivant.
- Statut modifié :Idée à l'étudeenIdée refusée
Malheureusement, nous ne pouvons y répondre favorablement. Depuis le lancement de la marque Sosh, nous souhaitons proposer des offres simples, pour une meilleure compréhension des clients.
Les forfaits vont changer, c'est sûr, mais bon, on s'éloigne du sujet...
oui c'est vrai, mais cette année il devront tout de même adapter leurs forfaits avec les nouvelles directives concernant le roaming en Europe, peut être que le "nouveau" forfait de 20go va baisser ?!
De la générosité pour une société commerciale ? Non, c'est donnant-donnant.
Tu as une ristourne seulement si tu restes 24 mois sur le même forfait... Or, dans le marché du sans engagement, les forfaits ont le temps de changer plusieurs fois !
ah c'est sur les clients avec forfaits avec engagement qu'il y a des remises, j'avais été contacté par eux une fois, mais j'étais encore avec un forfait...
dommage...c'est vrai qu'avant il y avait plus de générosité chez les opés...
Ca, Sosh est très mauvais à cela !
Actuellement, la seule mesure de fidélisation est l' "anniversaire client Sosh", diversement apprécié par les clients.
Mais constatons aussi que les concurrents sans engagement n'ont pas de programme de fidélité non plus... Et pas de prix groupé chez SFR RED (remise multi-pack non éligible si forfait RED)...
pas faux comme raisonnement, mais l'inverse est valable aussi: donner quelques avantages afin que ceux qui ont choisi une offre, même low cost n'aillent pas voir ailleurs...
je n'ai jamais comparé, mais il me semble que le carré rouge offre des avantages en cas de lignes groupées, mais je ne sais pas si c'est aussi le cas pour les offres a bas cout.
Tu dis que tu ne changes pas tous les 4 matins mais comment Sosh peut en être sûr ?
La fidélité n'a d'intérêt pour l'opérateur que s'il a un moyen de retenir ses clients. C'est l'engagement qui permet aux opérateurs classiques de faire des ristournes et des subventions de part la contrainte qu'a le client de rester 12 ou 24 mois sur son forfait.
De plus, sur les offres Open, tous les abonnements rattachés au même compte ont un engagement...
Bref, Sosh est, par construction, une offre qui donne les moyens aux clients d'être volatiles (par exemple, pour bénéficier des promos "nouveau client" de la concurrence). Que certains clients n'utilisent pas cette liberté (j'en fait partie), bah, c'est tant pis pour eux !
vois pas la différence a partir du moment ou on est fidéle, même si c'est sans engagement, je ne change pas tous les 4 matins et je leur en laisse pour 100€ tous les mois...
