2021 : Bientôt #10ans chez Sosh.
10, pour récompenser la fidélité, c'est trop tard.
Vu la volatilité des clients, c'est bien à Sosh de faire un effort chaque année dès la première. Mais est-ce dans leur intérêt ?
Peut-être préfèrent-t-ils se battre à coup de promo avec les autres opérateurs pour faire revenir les clients partis lors de la dernière campagne commerciale du concurent ?
Dans ce cas, désolé mais proposer un cadeau de fidélité, ça fait un peu bisounours. Effectivement, il est financièrement intéressant de changer, donc il faut le faire. Et se poser les bonnes questions : pourquoi Sosh (ou autre) ne propose pas de récompense fidélité aux clients sans engagement ?
De plus, si on regarde sur mobile les résultats techniques, Sosh a un argument supplémentaire pour ne pas récompenser la fidélité: les concurents sont soit un petit peu moins bien soit carrément mauvais.
(ce n'est pas le cas sur fibre où malgré de hauts débits, les connexions calent souvent pendant une seconde ou deux, surtout vers les serveurs de jeux en ligne. Et en plus c pas nouveau...)