Pour améliorer le service et la relation client, il serait souhaitable que celui-ci soit joignable :
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D'accord mais bon, moi, je ne te connais pas et je ne suis pas censé le savoir, maintenant, je sais que quand tu repondras, je sais à quoi m'attendre. Je ne suis pas agressif mais bon, il y a des réactions qui surprennent lorsque l'on ne connaît pas la personne.