Pour améliorer le service et la relation client, il serait souhaitable que celui-ci soit joignable :
7 jours / 7 de 8h à 22h.
Et vu ton caractère, tu lui dirais "Vous n'avez cas aller voir ailleur si c'est mieux". Le client est quand même roi mais bon,c'est vrai qu'il y a parfois des clients qui abusent, parfois, il y a juste 2 clics à faire et la réponse est la.