A première vu, l'accès au echat m'a l'air bien conçu. Et pourtant, les gens n'y arrivent pas. C'est pénible de retrouver tout le temps les mêmes messages. "je n'arrive pas a acceder au chat"
Je viens d'essayer : la vignette ouvre bien une fênetre de chat en bas/droite de mon navigateur. Après, je veux bien que ça ne marche pas chez certains (à Sosh d'analyser pourquoi) mais l'accès la vignette chat et le démarrage de celui-ci fonctionnent bien pour moi...
Idem pour le parrainage (aucun souci).
Le problème pour Sosh est que pour analyser une difficulté rencontrée, il ne voient pas le client procéder, ce qui ne permet pas de voir s'il parcourt le site correctement (bien que cela soit fait en amont, en centre de test clients). En général, le problème remonté par le client est "impossible de faire X", ce qui ne renseigne pas sur ce qu'ils ont tenté pour y arriver et le problème effectivement rencontré.