Bonjour,
La lecture des forums Sosh ou Orange montre que de nombreux utilisateurs ont été abusés par des achats multimédias non réellement voulus. Bien souvent, par inadvertence, notamment lorsque des fenetres s'ouvrent abusivement, ils activent un abonnement pensant fermer la fenetre qui s'est intempestivement ouverte, et ils découvrent avec surprise une facture qu'ils jugent de bonne foi abusive.
Je pense que Sosh est un service de qualité et que cette marque a une réputation a défendre.
C'est purquoi je vous suggère d'activer dès la prise d'abonnement l'option blocage des achats multimédias.
Les clients voulant faire de tels achats devront alors débloquer l'option.
Cela vous évitera des réclamations et au bout du compte cela contribuera à améliorer l'image de la marque sosh.
12 Commentaires
- Fastoshdavid
Top Sosheur
Il faut aussi arrêté l'abonnement en route via votre espace client. J'avais bien sûr aussi arrêté l'abonnement de "fun-click"qui était en cours.Et je continue à recevoir des messages bizares (plein de chiffres et signes) de ce "fun-click" comme s'il cherchait à ce que je me réabonne!!!
