Ameliorer en URGENCE votre service client et pouvoir les joindre par telephone
Franchement pas de numero pour ne pas pouvoir joindre le service client, je trouve ca nul de plus votre E-CONSEILLER sont très dur à trouver et dès que l'on rentre dans le CHAT = 45 min d'attente minimum ..... De plus AUCUN WEB CONSEILLER sur Facebook pour nous répondre. Je pense que c'est le seul point noir de SOSH. C'est pour ca que je vais annuler ma portabilité chez vous et retourner chez Bouygues qui au moins font l'effort de me relancer pour me proposer encore leur offre B&YOU à 3€99 et en plus on peut les joindre par tel.
Vous risquez de perdre beaucoups de client si vous continuez à compliquer la vie de vos clients sans l'intervention de vos collaborateurs.
A bon entendeurs.
13 Commentaires
et quand la solution n'est sur le site bein tu dem....es, comme moi, pendant deux mois j'ai dis quel étais le probleme (on m'a pris pour folle) et frinalement ô miracle ils ont trouvé le même problème que moi..
ah et j'oublais de dire, évidement si tu trouves pas la réponse sur le site, personne ne t"appelle parce que sinon ça serait trop facile!!
peut etr qu'en 2017 j'en verrai le bout?!
- C'est quoi ton problème feliofete ? Sinon il y a les E- chat que Mireille essaie de me convaincre que c'est évident à trouver pour les nouveaux sinon instaurer une petite notice d'utilisation pour les nouveaux inscrits
- ziv
Top Sosheur
Pour rappel : dans ce fil "vos idées", aucune demande d'assistance ne sera vue et répondue par un conseiller Sosh.
Ce n'est donc pas le bon endroit pour exposer ses petits problèmes...
