Avoir un accès au tchat par une fenêtre qui s'ouvrirai après un certain temps de recherches infructueuses..... Beaucoup de sosheurs ne trouvant plus le tchat depuis la dernière version. ...
Le lien "Aide et contact" se trouve en bas de chaque page dans le bandeau gris sombre....
On peut donc facilement trouver la réponse idoïne à ses questions, voire accéder au tchat si nécessaire.
C'est aussi aux utilisateurs de faire un minimum d'effort pour trouver la solution dans la documentation (également dispo en bas de page), dans la FAQ, le forum et en dernier lieu par le tchat si nécessaire.