bonjour
Alors je conçois que le forum et le FAQ soient une bonne méthode pour répondre à des questions de base.
Mais lorsque qu'on a un soucis bien complexe et précis, le FAQ tu peux oublier, et le forum, faut attendre des personnes du staff. donc je trouve vraiment limite que le chat ne soit pas dispo.
il faut chercher pour le trouver ? Alors peut être que mon navigateur bloque les popup des gentils team sosheur qui voudraient m'aider, mais moi je ne trouve pas d'endroit pour lancer une discussion.
Donc ok sosh est un low-cost de orange, ok on paie moins cher et il n'y a pas de SAV téléphonique, mais s'en remettre a un forum où les personnes ne sont pas toujours au fait de trouver des solutions et un FAQ sympa pour aider papy à trouver son pin sur sa nouvelle SIM, il serait bon qu'un accès au chat soit dispo, j'ai souvenir qu'il était disponible avant.