Il serait bien pour sosh d'avoir un service client par tchat digne de ce nom qui sache répondre aux questions de leurs clients. Voila pas plus pas moins!
Il est impensable de ne pas pouvoir acceder au service client par telephone voir par chat : je suis dans l'impasse quéand à mon probleme.
L'experience client Sosh est une des pires rencontrées dans l'ensemble des entreprises avec lesquelles j'ai des contrats
Si Amazon est proche du 10, Sosh serait proche du zéro.
Je pense que c'est une strategie d'Orange qui a créé Sosh et qui veut pouvoir justifier les prix de ses abonnements en proposant un service client dégradé dans sa filiale.