Seul un désespéré accepterait la facturation de l'internet mobile en dehors de l'Europe (13,31€/Mo).
L'idée est donc simple : si c'est possible, bloquer par défaut cet usage quand on est en itinérance sur un réseau extra-européen pour éviter les mauvaises surprises que l'on a très rapidement, sauf double ou triple confirmation explicite de l'abonné ou souscription volontaire d'un pass international qui couvre cet usage à un tarif moins prohibitif...
37 Commentaires
- ziv
Top Sosheur
RichieMac57 A mon sens, les clients qui vont, en toute connaissance de cause, utiliser l'internet mobile au tarif "normal" hors forfait hors Europe se comptent probablement en fraction de pourcent de l'ensemble...
Connais-tu quelqu'un dans ce cas ? Moi, non...
Perso, je vois plus des gens atterrés d'avoir 100€ de hors forfait pour 8 Mo consommés, erreur qu'ils ne font pas deux fois et qui, parfois même, les poussent à résilier par colère.
Si on peut éviter ces drames...
- Oui c'est vrai que c'est une bonne idée. Beaucoup de gens par exemple ne savent qu'en prenant le ferry pour la Corse ce n'est pas du tout le tarif de la France.
Oui, il faut que le client y pense.... De même qu'il faudra qu'il sache et qu'il pense à l'activer s'il en a ponctuellement besoin, en allant dans son compte client si une telle option était mise en place... De même qu'il faudra qu'il pense à la désactiver ensuite s'il n'en a plus besoin à nouveau.
Honnêtement, je doute qu'une telle option change considérablement la donne... C'est toujours au final au client d'activer ou désactiver l'itinérance en fonction de ses besoins et d'être responsable.
- ziv
Il faut que chaque client y pense. Si ce n'est pas le cas, les conséquences en termes de hors forfait sont importantes.
Il y a aussi le cas de zones en bordures de l'Europe (ainsi que les zones maritimes) où l'on peut se connecter tour à tour à un réseau européen et un réseau extra-européen fortement taxé.
On voit très régulièrement des clients "se faire piéger" car ils n'ont pas pris les précautions nécessaires ou consulté les tarifs correctement...
En bref, cette facturation prohibitive ne concerne, à mon sens, qu'un nombre très limité de clients consentants donc autant le brider par défaut.
Il suffit de désactiver l'itinérance sur son smartphone (ou de l'activer si on le souhaite). r
Rien de très compliqué.....
