parfaitement d'accord, j'ai résolu mon problème dans une boutique orange qui a confirmé ce que ne voulait pas entendre les "chatteurs" du SAV SOSH (box TV HS)...........trois interlocuteurs différents pour me faire exécuter la procédure que j'avais éffectué X fois la veille en suivant le didacticiel, deux heures de perdues devant mon écran dont la moitié en attente de correspondant. J'ai donc pris une après midi et fait 80 Km pour solutionner une panne matérielle. Il est impossible d'avoir un correspondant au téléphone (c'est interdit !!) bien que ces derniers vous réclame votre N° de portable et votre adresse mail.
lorsque vous effectuez les test demandés (éteindre les box) vous ne pouvez pas reprendre votre interlocuteur en ligne et vous avez la grande joie de vous retrouver à nouveau sur liste d'attente.
Le personnel de la boutique ORANGE de TULLE (19) a été charmant compétent et disponible quel dommage d'avoir suivi les conseils d'orange qui à l'époque nous orientaient vers SOSH