Bopnjour,
Il serait pertinent de joindre aussi avec la livebox une etiquette à coller sur la prise téléphonique avec le numéro NDI de la ligne et son adresse postale. Je pense qu'une grande partie des dysfonctionnements de l'adsl provient de ces données erronnées lors de l'inscription. Ces infos sont données dans le courrier mais pas toujours comprises par les abonnés. Le fait de le faire coller sur la prise montre que cela concerne l'installation physique de la ligne et servirait par la suite pour de nouveaux abonnés sur la ligne (déménagement, changement d'opérateur). En collant cette etiquette les utilisateurs se rendraient compte s'il y a une erreur... alors que dans un courrier ils ne lisent pas toujours cette info. Si tous les opérateurs jouaient le jeu ce serait parfait et eviterait que les abonnés suspectent la mauvaise qualité des services en cas de dysfonctionnement liés à un NDI erroné.
cordialement