Bonjour,
Parfaitement d’accord avec votre idée car même si c’est du « low-cost » avec toutes les contraintes que cela peut générer (tout se fait sur le site, aucun interlocuteur direct, etc...), le minimum est un SAV au moins qui suivent les demandes plutôt que de répéter à chaque nouveau conseiller qu’on a par tchat ou mail et qui n’ amène aucune solution immédiate !!!
Pour ma part, ma carte SIM ne fonctionne pas depuis vendredi dernier donc bientôt une semaine et toujours aucune solution, à part un web conseiller qui a tenté de m’appeler et m’envoie un mail pour me dire que « c’es bien ma carte SIM qui a un souci car il est directement tombé sur mon répondeur » point final... Non mais allô !!!
Chez Sosh, nous ne sommes des clients mais des sosheurs donc aucune considération 👎