Bonjour,
Le 23-07-16 j'ai décidé d'acheter un nouveau téléphone mobile en boutique.
Ayant pris le forfait lowcost d'orange(=Sosh), je dois payer plein pot mon mobile.
Normal: 1 forfait lowcost= 1 mobile qui coûte un bras. C'est le business.
Le 05-09-16, celui ne s'allume plus. Je décide donc de retourner en boutique afin d'échanger mon téléphone (toujours sous garantie).
Comme celà est impossible avant un délai de 3 semaines, on me propose gentillement de me prêter un téléphone durant un mois.
Il s'avère que le service n'était pas si "gentil" que ca, car aujourd'hui je reçois le msg suivant:
" INFI SOSH: les frais de 39€ pour le prêt d'un mobile pendant 1 mois seront appliqués sur une de vos prochaines factures. Merci"
Heu..... Vous pensiez que ca passerai inaperçu?!?
J'espère que ceci est une erreur de votre part, car je vais essayer d'être le plus claire possible. N'ayant pas était averti au préalable que le prêt du mobile engendré un coup, j'ai la sensation extrêmement désagréable d'avoir était prise pour un pigeon et de surcroit volé par Sosh.
Si jamais vous osez me prélever 39 €, je m'appliquerai à vous faire la publicité la plus négative possible bien entendu au près de mon entourage mais également sur tous les sites de consommateurs. Il n'y en aura pas un, dont je ne décrierai toute votre fourberie, et tous les avantages à aller s'engager chez la concurence.
Je vous signalerai sur des sites tels que: défense du consommateur; ooreka; association de défense des victimes; droit de la consommation;etc. Je ne vous lacherais pas! Cela va s'en dire, que je résilierai immédiatement mon abonnement.