Facture d'achat d'un mobile

Tout à fait d'accord un bon de livraison n'est pas une facture 

Si on veut faire l'avocat du diable :

- sur les millions de clients, on voit honnetement très peu de demandes de "factures" en tant que tel (à moins que tu aies des chiffres plus précis). On voit plus fréquemment des clients qui n'ont pas reçu le justificatif d'achat en pièce jointe du mail de confirmation de commande.

- en dehors d'un usage professionnel, avoué par certains clients et explicitement exclu des conditions de vente de Sosh, les clients se satisfont en général d'un justificatif d'achat qui est utilisable pour les assurances casse et vol pour les mobiles.

ziv Tu as certainement raison sur le nombre de demandes par rapport au nombre de ventes, mais la facture est censée être une obligation lors d'une vente à distance :smileywink:

Tioneb74 merci pour ton idée. 

Je ne comprends pas que Sosh n'envoie pas de facture. Je n'ai jamais commandé de téléphone par l'intermédiaire de Sosh donc impossible de le savoir. 

Sosh se doit d'appliquer la loi française. Les autres opérateurs en ligne arrivent à fournir une facture d'achat. 

Amazon, Air France, Booking.com, et tous les autres acteurs de la vente à distance arrivent à fournir une facture pour les achats en ligne... et ils comptent des millions de transactions ; Sosh doit y parvenir. 

Tioneb74 Philtlse et en plus sur ces sites on peut retrouver sa facture avec toutes ls mentions légales dans son espace client ce qui n'est pas le cas chez Sosh.
ziv en cas de cambiolage le justificatif d'achat ne suffit pas la plupart des assurances exigent une facture vu les sommes que peuvent couter les smartphones

Si le justificatif d'achat est l'équivalent d'un ticket de caisse, ça suffit pour les assurances, non ?

As-tu des factures de tout ce que tu as acheté chez toi ? Les vêtements, par exemple ?

Après, je suis d'accord que si l'on en fait la demande, comme le prévoit la législation, Sosh doit produire une facture en bonne et due forme.

Le justificatif d'achat a certains des éléments contractuels qui constituent une facture mais pas tous.

ziv ayant déjà été cambriolée oui j'ai des factures de tout même de mes strings :smileyvery-happy:

ziv Et oui les assurances demandent des factures d'achat pour un cambriolage, vol, homejacking, la Police/Gendarmerie les n° Imei (pensez à bien le conserver)... en particulier pour de la téléphonie, j'imagine qu'il doit y avoir des abus. 

Autre conseil : pensez également à éteindre vos téléphones la nuit (pas en mode Avion). Ce que je n'avais pas fait  lors de mon home jacking pendant la nuit ils ont fait des jeux : facture 45 000 CFP soit 400 Euros qui est restée à ma charge car j'ai bloqué la carte Sim au petit matin. 

Grâce au n° Imei, la police a retrouvé le téléphone (tout pété) mais aussi les cartes Sim qui ont été insérées (curieusement une carte Sim ne correspond à aucun Etat Civil)... Les auteurs identifiés et arrêtés. Le receleur du téléphone a été poursuivi. 

Les assurances ont également demandé la facture d'un logiciel à 30 Euros et de chaussures, palmes, masques, tuba qui ont été brulés avec la voiture ! 

Pour les assurances, je pense que les tickets de caisse font aussi l'affaire.

L'IMEI est bien présent sur le justificatif d'achat fourni par Sosh.