33 Commentaires
- Merci crascreu pour ton soutien car effectivement certains top contributeurs que je ne nommerai pas , sont systématiquement en train de sabrer comme tu le dis si bien mes idées !
Je n’ose même plus venir proposer mes idées , par peur de me faire calmer (et le mot est faible ) gentiment et gratuitement !
Bonne soirée à toi et ceux qui me respectent ;-) - ziv
Top Sosheur
Plutôt de râler contre moi ou Sosh, réponds donc sur le fond !
Tu crois que ce type de promo, c'est réaliste et efficace (pour l'effet de rétention désiré par l'opérateur) ?
8% de réduction sur le forfait (quand les promos "nouvel abonné" divisent au moins par 2 le prix du forfait), ça ne retiendra personne, à mon sens...
J'ai eu un conseiller ce matin qui m'a dit qu'il ne pouvait pas m'appliquer l'offre du moment (boite sosh) à 14,99€ au lieu de 19,99€ car réservé aux nouveaux clients.
Un nouveau client paye donc moins cher qu'un ancien client. Cela ne devrait pas exister.
La fidélité ne semble donc plus compter... C'est la course au nouveau client, et tant pis pour les anciens (orange ou sosh).
Voilà comment au final perdre des clients, qui partiront pour bénéficier d'une offre pour les "nouveaux clients" ailleurs.
- Cela permet de nourrir le juteux business des frais de mise services, résiliation et cartes sim
Les opérateurs jouent au ping-pong avec notre temps et argent.
Bientôt des gilets rouge orange bleu devants les boutiques ? - Il me semble que l'effet psychologique (la perception du geste) serait au contraire un vrai plus, même si sa portée dans le temps est limitée. Il suffit de regarder le prix des forfaits mobiles : 4.99, 9.99, 19.99... Tout le monde voit l'astuce depuis longtemps. Pourtant, je ne crois pas qu'un opérateur propose des forfaits à 5, 10 et 20€. Aller, c'était pour remettre 10 balles dans la machine... Enfin, 9.99 balles je veux dire !
- Chez SFR cest pas si horrible j'avais 5 abonnement chez sosh j'en est résilié 2 je suis passe chez SFR pour 2 de ces forfaits et pour l'instant RAS .(pour goog je vais chez mon boulanger ou autre mais si ca me va pas je vais chez lautre boulanger ou la geande surface pour ma pars je suis marié avec aucune anseigne donc je vais ou on me reçois le mieux .)
- Il n'y a pas de reconnaissance pour les clients Sosh, et c'est pas normal, car certaines promo sont intéressantes mais quand vous êtes client Sosh vous ne pouvez en bénéficier, attirer de nouveaux clients c'est bien, les garder c'est mieux, et je comprends l'un des commentaires ci dessus, comme le fait que les clients actuels sont "dégoûtés" de ne pouvoir accéder eux aussi à ces offres intéressantes, certains y sont depuis des mois, des années. Ce manque de considération amènent des clients à résilier leur(s) contrat(s) et partir ailleurs.
