Regardez ce post et les 'contenu similaires' en bas. On comprend très vite qu'il y a un besoin de générer une copie dématérialisée du contrat notamment pour la vague de nouveaux abonnées à la boite S...
Exactement le même problème, impossible de mettre la main sur l'original du contrat qui ne m'a jamais été envoyé (je n'ai reçu que les "conditions particulières", qui ont fait l'objet d'un refus lors de ma demande d'ODR...)