sh54710
29-03-2018So sosheur
Statut :
Nouvelle idée
Garantir une relation équilibrée client / fournisseur .....
..... en donnant au client les moyens raisonnables et financièrement viables de défendre ses positions Je me réfère, comme exemple de relations déséquilibrées, à ce fil de discussion: http...
sh54710
30-03-2018So sosheur
...... suite (utilisation du lien "formulaire de réclamation")
Le mail très accueillant que l'on reçoit en accusé de réception:
Bonjour, Vous nous avez contacté pour nous faire part de votre situation. Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de le faire.
Cette étape est, en effet, essentielle pour nous car votre expérience
nous permet de nous améliorer dans notre engagement de vous fournir
des services de qualité. Parce qu'il est important pour vous d'obtenir une réponse dans les
meilleurs délais, nous nous engageons à traiter votre réclamation
dans un délai de 48h. Suivez toute l'activité de la communauté Sosh. Rejoignez la communauté A bientôt. L'équipe Sosh
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