..... en donnant au client les moyens raisonnables et financièrement viables de défendre ses positions Je me réfère, comme exemple de relations déséquilibrées, à ce fil de discussion: http...
...... suite
S'agissant de la seconde réclamation (la plus simple à traiter), la réponse par mail est intervenue très rapidement (en quelques heures):
Nous vous informons, M xxxxxx, que le dysfonctionnement a bien été résolu"
J'attends le mail de réponse à ma 1ère réclamation (remboursement du dépôt de garantie de 38€)
à suivre .....
sh54710