Bonjour. Je vois en parcourant le forum que certaines personnes ici sont toujours soumis à leur opérateur et ont gardé leurs actions chez Orange. La dernière fois que j’avais proposé une idée promo su...
Bonsoir Salomé_market et merci d’intervenir sur ce post pour donner l’avis de la marque. Cependant vous me permettrez de vous dire que vos arguments ne tiennent mais alors absolument pas la route ! Vous parlez de la qualité du réseau, et vous avez raison, je l’ai mentionné moi-même. Cependant ENCORE HEUREUX que vous cherchiez à avoir un bon réseau. L’inverse serait une honte. Concernant le service client entièrement d’accord, celui de SFR est à ****** par contre ceux de Bouygues et Free sont très bien. Pourtant ils font des offres plus généreuses que les vôtres notamment avec ces offres à vie... pour ce qui est de la data à l’étranger très bien : quel pourcentage de clients utilisent la data à l’international tous les jours en grande quantité ?... je serais bien curieux d’avoir le chiffre pour vos clients. Même si je suis d’accord que c’est avantageux le peu de monde qui utilise son forfait international ne sera pas à l’origine d’un déficit budgétaire chez Sosh... ceux qui en ont besoin (pour leur profession surtout) ont de gros forfaits chez les marques historiques. Pas chez leurs marques sans engagement. Ensuite je vous cite « nous faisons le choix de proposer des offres généreuses en data ». Est-ce une blague ? Si oui elle est de mauvais goût... 100 mo pour les forfaits 4,99€ et 9,99€ c’est généreux ? 20 Go pour 19,99€ c’est généreux ?... en 2012 oui ... Nous sommes en 2019 et comme je l’ai indiqué dans mes messages précédents, les usages évoluent. Comment faire des MAJ avec 100 mo quand on ne veut pas payer plus de 10€ par mois alors qu’il n’y a quasiment plus que des smartphones sur le marché ?... Tout se fait via internet et notamment en mobilité. Arrêtons les excuses. Et je n’ai JAMAIS parlé de data illimité dans mes propositions. J’ai parlé en exemple de 1Go pour le 4,99€, 10 Go pour le 9,99€, 50Go pour le 19,99€ et entre 80 et 100 Go pour le 24,99€. Est-ce de l’illimte ? Est-ce si énorme que cela quand on voit ce qui est proposé chez les autres ? Même si vous appliquiez ma proposition vous resteriez loin de ce que fait la concurrence. Vous pourriez donc encore jouer sur cette pseudo stratégie marketing de « l’excellence à un coût » chère à Apple et à Orange pour engranger encore de gros profits tout en continuant à donner moins que la concurrence. Mais au moins tout le monde aurait un minimum acceptable de data aujourd’hui. Et en plus en donnant plus de générosité (de la vraie générosité...) dans de nouveaux forfaits aux mêmes tarifs, vous faites (re)venir plus de clients, qui n’auront pas enc’vie de vous quitter puisqu’ils auront suffisamment de quoi faire quelque soit le forfait qu’ils choisiront. Même avec le 4,99€. Vous fera donc du volume fidélisé grâce à la qualité réseau, du service client et des prix. Gagnant-gagnant. 2019... les usages évoluent ... vous êtes voués à le faire également. Et quand je vois le nombre de membres qui montrent leur accord avec moi dans leurs messages, il serait à mon avis de bon ton que vous changiez votre fusil d’épaule ...