Indiquer les modalités de garantie d'un mobile reconditionné sur la page d'achat du mobile concerné
Bonjour Mylenium,
le conseiller qui t'a répondu est un incompétent ou un escroc..
Que le bien vendu/acheté soit neuf ou d'occasion, si il s'agit d'un professionnel qui réalise la vente (en l'occurence Orange/Sosh) il s'applique la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés.(Si le bien tombe en panne en moins de 6 mois, c'est à Orange de prouver que c'est ta faute, sans cela tu es garanti à 100%). Je t'invite à chercher cela sur google, c'est une garantie obligatoire, le vendeur ne peut s'y dérroger sous aucun prétexte. De plus, si orange n'en fait pas mention dans ses conditions de vente, c'est également illégal. Ensuite, orange ajoute à cela une garantie "commerciale".
Ne te fais plus avoir en croyant les vendeurs.. Tu as des droits, il est inadmissible de se dire qu'on peut te vendre un objet, et sous prétexte qu'il est d'occasion te dire qu'il n'y a une garantie que payante, ou diminuée. C'est ILLEGAL ;) !
Et quant aux conseiller sosh par chat, cela fait plusieurs fois que je leur demande des choses simples et qu'ils répondent avec des copiés collés qui sont plus qu'approximatif.