Bonjour. Sosh qui souhaite ouvrir comme ces autres concurrents des abonnements à bas coût doit se doter de nouveaux outils pour laisser plus la main aux clients. En effet sur certaines opt...
Cela dit, des efforts ont déjà été faits dans ce sens depuis les débuts.
Par exemple, plus besoin de conseiller pour commander une SIM de remplacement ou obtenir son RIO sur l'espace clients.
Si, d'un côté, il est désirable de donner ainsi plus d'autonomie au client, de l'autre, il restera tout de même certains d'entre eux qui seront moins à l'aise et feront toujours appel à un conseiller pour faire ce qu'ils peuvent faire tout seuls...