30008@ a écrit :
Bonjour.
Sosh qui souhaite ouvrir comme ces autres concurrents des abonnements à bas coût doit se doter de nouveaux outils pour laisser plus la main aux clients.
En effet sur certaines options comme le débit booster ou bien encore faciliter la souscription ou le suvie en ligne, sans passer à attendre 3 heures sur un tchat saturé et sur des numéros saturés eux aussi.
Il faut repenser ce point pour désengorger votre hotline, qui est en souffrance et qui donne une image négative de Sosh.
Surtout que sur le forum, l'entraide est de mise alors merci d'évoluer sur ce point.
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Pour l’affaire Sosh, il est évident que l’envoi a été effectué dans un bref délai (sans que tout soit configuré pour le cours 100% avancé ou que l’on ait découvert un bug qui rétrograde les clients VDSL dans l’ADSL) et a considérablement réduit sa prospérité, ce qui clarifie (sans ) le hoquet de ces derniers jours
[EDIT : Merci de ne pas faire de publicité]