De l'epoque ou j'étais Orange, je me suis toujours mal fait recevoir en boutique. Maintenant que je suis sosh, c'est exactement pareil !!!
Outre le changement de Sim, en boutique on m'a toujours rétorqué "nous ne savons pas faire ça, nous on est juste vendeur, il faut appeller le XXXX". Ils ne connaissent pas non plus leurs propres offres, et c'est vraiment dommage que les vendeurs ne soient pas mieux formés. Je suis aussi client SFR, et c'est tout aussi grave là bas. On va en boutique, on demande à avoir des précisions sur notre offre, le vendeur nous dit qu'il faut appeller le service client parce que en boutique ils connaissent pas les forfait.. De qui se fout-on ? Et je me base là sur plusieurs boutiques et plusieurs visites, pensant au début à une simple mauvaise foi des vendeurs.. Alors au vu du service low cost des boutiques Orange, je pense sincèrement qu'elles pourraient faire comme Bouygues et Bandyou : se gérer aussi en boutique, en rendant juste le personnel un peu plus compétent ou agréable.
Bonjour, serait-il possible de faire moins "pestiféré" quand on annonce être chez Sosh dans une boutique Orange? Quand j'y vais pour demander un conseil, dès que je m'annonce comme étant chez Sosh, l...