Mes réponses:
§1: Ai-je demandé que les automates ne s'occupent que de moi ? Quand on a beaucoup de clients, on se dimensionne en conséquence ou sinon on fait du surbooking, qui ne peut que mécontenter la clientèle
§2: Nos états d'âme ont peu d'importance. L'important pour Sosh/Orange, c'est de répondre aux préoccupations "majoritaires" de sa clientèle. Est-ce le cas pour le suivi de conso ? Honnêtement je n'en sais rien. J'imagine seulement que les clients à 50 Mo de data (et qui n'ont pas choisi la formule bloquée) ont besoin d'un suivi de conso fin.
§3 et 4: Autant de raisons pour que Sosh/Orange fasse la transparence et explique le fonctionnement de son suivi de conso (notamment son rafraîchissement). Dans ce contexte que vous décrivez comme notoirement "poussif" depuis longtemps , la demande de Alegrene est légitime; elle n'est certainement pas à pourfendre dans son principe, mais à discuter quant à ses modalités, avec pragmatisme. C'est dans cet esprit que je la soutiens.
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