Le 19 Mai la nouvelle box arrive
Est ce que les clients de Sosh vont ils pouvoir en bénificé ? sans sûrcout ?
19 Commentaires
Bonjour,
vu les délais pour avoir la livebox play je ne pense pas que les clients Sosh puissent bénéficier de cette offre.
- http://communaute.sosh.fr/t5/News/Nouveau-Le-d%C3%A9codeur-Play-arrive-sur-Sosh-mobile-Livebox-d%C3%A8s-le/ba-p/1930706 Ce sera la livebox 3 pour les abonnés Sosh et non la 4.
- ziv
Top Sosheur
Attention à ne pas confondre la box internet Play (Livebox 3) et le décodeur TV Play (IHD92).
Bonjour à tous
Effectivement je viens de demander l'échange de mon ancien décodeur contre le décodeur live play.
Tout s'est bien passé pendant le Etchat. Livraison prévu le 25 mai.
on verra si le rendement est mieux.
Fifi
- Statut modifié :Nouvelle idéeenIdée refusée
Bonjour,
Effectivement les nouveaux équipements (la Livebox 4 et le décodeur TV 4) , lancés le 19/05 par Orange seront uniquement proposés sur les offres internet premium d’orange (offres Play et Jet).
Sur les offres Sosh mobile + Livebox, la livebox Play (Livebox 3) est commercialisée depuis 6 Février 2014 et va le rester. Tous les clients (nouveaux clients et clients en parc) peuvent en bénéficier.
En revanche le décodeur proposé sur Sosh évolue également le 19/05. Nous commercialisons désormais le décodeur TV Play (décodeur 3) sur toutes les offres Sosh mobile + Livebox (ADSL et fibre), sans évolution du prix de l’option (5€/mois).
Bien entendu , le décodeur TV Play est disponible pour tous les nouveaux clients mais également pour les clients actuels Sosh mobile + Livebox, qui souhaiteraient en bénéficier.
Pour les clients déjà détenteurs de l’option décodeur TV, vous pouvez demander l'échange de votre ancien décodeur, sans frais, en contactant un webconseiller en echat.
Bonne journée
client sosh, j'aimerais bénéficier du nouveau décodeur Play
Mais comment faut il procéder?
Bonjour Gotham5828,
Si vous possédez déjà l'option décodeur TV, il s'agira d'un simple échange matériel, sans frais.
Pour cela je vous invite à prendre contact avec un téléconseiller en echat .
Vous devriez trouver toutes les infos pratique et le lien vers le chat dans cette FAQ
Si vous ne possedez pas encore l'option décodeur TV , RDV directement dans votre espace client pour y souscrire. Un décodeur Play vous sera automatiquement envoyé.
Bonne journée :smileyhappy:
Bonjour Sosh,
J'ai une offre VDSL2 et le débit proposé par ma livebox 3 : 21Mb est en dessous du débit théorique que je devais atteindre : 43Mb.
J'ai entendu dire que la partie modem ADSL/VDSL de la LiveBox 4 est un peu plus performante. Est-il prévu de passer certains clients vers le model Livebox 4 ?
Quitte à garder le player Livebox Play (V3) pour par partie TV (perso j'ai pas l'option TV).
Merci
