Bonjour,
Je pensais que Sosh ne voulait pas recommencer l'expérience de fin d"année qui a faché bien des abonnés! Eh bien non !
Nouvelle promo pour les nouveaux clients ou ceux qui passent à l'offre Box + Mobile - 10 Euros pendant 1 an.
J'imagine bien que face à Red, B and Y et Free (vente privée), la concurrence est rude pour capter les abonnés qui partent facilement. Tous font des offres avec réduction pendant 1 an.
Les anciens de Sosh ne sont donc pas favorisés et à copier les concurrents : pourquoi ne pas aller jusqu'au bout et proposer une offre comme Red du type 15 Euros pour 10 Go à vie (chez Red c'est 15 Go mais les réseau est une catastrophe)
22 Commentaires
Perso, client chez sosh depuis + de 3 ans, j'ai migré chez Free à 4 euros, j'y suis resté 3 semaines et là j'ai ma portabilité en cours pour revenir chez Sosh. Seule facon de pouvoir en tant que client profiter de la promo.
Au moment où j'ai pris Free, je ne savais pas que sosh allait faire cette promo mais 21 euros d'économie mensuelle rendaient l'opération intéressante meme en restant chez Free et la qualité en dessous de celle proposée par Sosh. Apres j'avais egalement pris une sim bouygues a 4 euros dans un routeur 4G. Free + Bouygues pour 8 euros on a une qualité proche voire meilleure qu'orange, inconvenient, il faut se trimballer un routeur 4G avec le telephone pour pouvoir utiliser la data des 2 reseaux quand on a pas de telephone double sim.
ben pour ma part , je dis au revoir sosh . j'ai contracte un forfait a 19.99 le 1 avril et la promo a debute le 7 avril . impossible de me faire beneficier de l'offre du coup...... ben aurevoir sosh .
idee a creuser: donner un peu plus de pouvoir a vos web conseillers surtout pour une personne ayant souscrit 7 jours avant la promo de facon a pouvoir faire beneficier les clients qui se sentent blasés comme moi
- ALIG57 il est possible je pense encore de demander une rétractation... Et de revenir immédiatement faire une nouvelle portabilité. Le souci c'est qu'il risque d'y avoir une coupure de réseau à 2 reprises. Autre possibilité souscrire au forfait Mobile + Box. Mais le changement d'opérateur Box est loin d'être aussi aisé. L'offre me parait intéressant et le matériel est satisfaisant. Reste que le débit Orange est faible dans mon cas (entre 0.25 et 5 Mbits).
PhilippeNCnon ils ont pris en compte ma date de commande c'est a dire le 23/03 mais j'avais demande la portabilite au 1 er ...
bref pas grave y'a d'autres offres equivalentes donc je prefere aller voir ailleurs . je vois pas en quoi 4 clic sur un compte ne peut etre possible a realiser .
dommage pour la reaction du service réclamation .
pour ma part sosh je suis venu , j'ai vu, j'ai ete deçu. mais bon faut se dire qu'on ne peut pas plaire a tout le monde . ;)
- G33K
Top Sosheur
En terme de business, il est impossible de faire bénéficier de la promotion à tous les anciens clients, ou ceux ayant souscris en 2016 : c'est pas viable, ce ne serait pas rentable. Une promotion a comme principe d'être éphémère, avec des dates de début et de fin (si on a souscris avant, tant pis, c'est la faute à pas de chance).
Maintenant voilà, il y a deux possibilités : soit on brade à tord et à travers, et on cesse d'investir dans le réseau, soit on est réfléchi, on fait ce cadeau pour s'adapter à une logique de marché et on continue d'investir à côté.A choisir, je préfère profiter d'un réseau de qualité. Moi même client Orange, j'ai dû faire la bascule chez un autre opérateur pour en profiter. Alors oui, c'est embêtant, mais je vais économiser 120 euros contre quelques minutes passées à souscrire chez l'un puis chez l'autre. Pour maintenant, c'est trop tard, la promo se finie le 20 (mais la prochaîne fois, calculez et peut-être que vous pourrez faire pareil).
- Statut modifié :Nouvelle idéeenIdée refusée
Bonjour PhilippeNC Je comprends votre déception; cependant, nous ne laissons pas de côté nos clients puisque début mars, nous avons fait évoluer notre gamme
La réponse de Sosh est bien décevante...
Pour le moment, je bénéficie de la gratuité sur 2 mois en raison d'un parrainage mais après... On verra bien. Ou alors je ferai des doubles portabilités aussi ridicules que bêtes.
Je pense que je vais laisser ce forum et ne plus rien proposer car rien ne sert à rien. Pas la peine de s'intéresser à Sosh qui ne s'intéresse pas à ses anciens clients.
Quant à l'aide aux autres c'est bien dommage mais marre de me substituer à Sosh.
Que de temps perdu ! Au revoir
- Bonjour PhilippeNC
Je partage ton avis et ta déception. Sosh donne vraiment l'impression de pousser de plus en plus la catégorie "Vos idées" vers la porte tellement l'intérêt qui lui est réellement porté devient dérisoire... ("Réellement porté" dans le sens les idées qui nous intéressent NOUS les clients, pas celle qui arrangent Sosh.) A ce train là, plus qu'à faire comme l'opérateur vert et son disparu opérateur low-cost qui finissait en "And you" : fermer Sosh et le faire réintégrer Orange, comme ça au moins vous pourrez faire ce que vous voulez sans laisser traîner cette mascarade qui prétend que vous nous écoutez. Sosh ne te dit rien, pas de SMS pour confirmation... Rien.
J'ai donc appelé pour vérifier si c'était OK et cela devrait être bon. J'attends la prochaine facture pour vérifier.
Je pense en effet que d'autres opérateurs sont plus souples et ont une politique plus intelligente.
D'ailleurs quand je regarde mon ancienneté ils affichent que je suis client depuis Mars 2015 sauf que je suis client depuis Juillet 2014. Mon conseil est d'éviter Free en raison d'un réseau catastrophique.
Bon j'arrête pour de bon et bonne continuation.
J'ai eu des abonnements chez tous les opérateurs ;-).
La qualité est la même de partout. Ceux qui disent le contraire sont juste payer par les opérateurs pour inonder les forums de blabla.
Dans les grandes villes c'est tout bon et dans les campagnes c'est pourrit.
Le même réseau, avec des hauts et des bas pour tout les opérateurs.
Donc la fidélité ne vaut rien, c'est pour ça qu'il n'y a plus d'engagements, donc changer d'opérateur pour profiter des propos c'est tout... Il y a bientôt une grosse promo chez un concurrent et je suis prêt a résilier Sosh.
:smileyvery-happy:
C'est simple et c'est ce que propose Sosh, la résiliation rapide et le retour prochain sur une promo, voila c'est comme ça le model business a la mode ;-)
