Passage automatique de "sosh+livebox" vers "LaBoiteSosh" en cas de résiliation du forfait mobile.
Bonjour,
Je me demande si nous sommes normbreux dans mon cas. La semaine dernière, Sosh a automatiquement scinder mon pack mobile + fibre. Je reçois désormais deux factures : une pour le télphone porable, l'autre pour la fibre et les services connexes. Sur le principe, aucun problème : sauf que cela s'est accompagné d'une hausse tarifaire. Je suis passé de 44,99 euros par mois tout compris, à 49,99 euros. J'ai eu beau protester auprès de deux téléconseillers différents, la seule solution que j'ai obtenue a été la suppression des "appels illimités vers les mobiles de France et DOM" pour revenir à 44,99 euros. Je trouve ça complètement fou qu'un opérateur puisse décider unilatéralement de changer ses tarifs quasi du jour au lendemain. Qu'est-ce qui me dit qu'un jour la hausse ne sera pas de 10, 20 ou 30 euros ?