Attention au fait que le forum est en fait un concentré de problèmes et de personnes mécontentes (et parfois agressives et de mauvaise foi).
Ceux qui trouvent leur chemin via le site d'assistance https://assistance.sosh.fr/ (une majorité parait-il) ne viennent en général pas remettre une couche sur le forum en disant que leur problème a bien été traité.
Donc, quand on exclut les dysfonctionnements (il y en a, c'est certain) et les clients de mauvaise foi, combien reste-il de cas clients traités sans aucun souci ?
Sosh est loin d'être l'opérateur avec le pire SAV : http://www.universfreebox.com/article/38524/Palmares-UFC-Que-Choisir-des-meilleurs-operateurs-mobiles-Orange-en-tete-Free-ejecte-du-podium-et-SFR-a-la-traine
Orange s’impose avec une note de 13,3/20 devant sa filiale low cost Sosh (13,1) qui obtient néanmoins un meilleur résultat en terme de satisfaction client.
[...]
enfin, SFR (8/20) et RED By SFR (7,7) ferment la marche.
[...]
UFC-Que Choisir explique ces notes basses par une satisfaction client en berne et à une explosion du nombre de litiges recensés par ses associations locales et son service juridique.