Bonjour, Il est URGENT d'améliorer l'accès aux WEBCONSEILLERS !!! Ce forum est devenu un foutoire ou les clients perdus viennent poster des demandes croyant s'adresser à un Conseiller ... ...
Concernant l'accès compliqué aux webconseillers je ne peux que appuyer ce que dit rebdranh !
C'est le parcours du combattant pour en trouver un. Et si c'est comme ça, ce n'est pas pour rien. C'est évident que c'est une manière de limiter le nombre de conversations via ce biais.
J'invite les habitués qui disent que ça se fait en 3 clics à nous indiquer la marche à suive ;-)
Se prendre en main OK, passer son temps à chercher sur le site non merci j'ai autre chose à faire ...