Bonjour, Il est URGENT d'améliorer l'accès aux WEBCONSEILLERS !!! Ce forum est devenu un foutoire ou les clients perdus viennent poster des demandes croyant s'adresser à un Conseiller ... ...
L'absence de SAV remplacé par un forum "d'entraide" qui ne répond pas à cette obligation légale
met Sosh/Orange hors la loi.
Mais la patiente des clients étant à ce point mise à rude épreuve, "balladés" dans les méandres du labyrinthe "aide et contacts" (à la manière de Free il y a quelques années) lorsqu'ils rencontrent par exemple des problèmes sur leurs factures, la perte de clients coutera assurément plus cher à Orange que les procédures judicières.