Je trouve vraiment que le systeme de remplacement des cartes sim en cas de panne est vraiment pas professionnel !!!
En effet, Soch propose de vous l'envoyer en 5 jours ouvrés par la poste ....
Et on fait comment pendant plus de 5 jours sans téléphone ????
Je propose de pouvoir expédier en courrier prioritaire ou récupèrer en agence les cartes SIM en cas de panne.
Merci
23 Commentaires
Bonjour,
Abonnement souscrit le 19/08/20 , jamais recu la puce alors que la poste me dit "livree" et sosh qui me demande à 2 reprises le mandat SEPA.
Quelle bande de ******.....ils m'ont deja prelevé !!!! en plus
Ca fait 10 fois que j'appele Sosh par Tchat qui tiens de l'exploit pour avoir quelqu'un et qui ne fait rien....
Je viens d'appeelr Orange 3900 puisque mon compte sosh a ete rattaché a Orange.
Surtout ne pas s'abonner a cette bande de ******.
J'ai appelé le 3976 soit disant service SOSH qui gentillement dit au bout de 1 mn "aurevoir"
Al'heure actuelle SOSH me preleve mon abonnement , je n'ai jamais eu de puce et je n'ai aucun moyen des contacter SOSH.
Du jamais vu......
* **** de toute urgence
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
labougeotteTop Sosheur
Le délai est de 5 jours ouvrés.
Avec les jours fériés, cela doit probablement être un peu plus long.
Reprenez contact avec un conseiller via echat.
bonjour,
je souhaite renouveler ma carte sim suite a la perte de mon mobile mais impossible de trouver un conseiller.
si vous etes conseiller sosh merci de me contacter.
- FastoshdavidMais même en le faisant ça marche pas car a aucun moment il est écrit quelque part qu'on peut le faire en boutique Orange ! La boutique Orange de mon coin est très clair il n'a rien à fiche des clients Sosh.
- FastoshdavidIl faut télécharger puis imprimer la page 51 de la fiche tarifaire et la présenter avec suffisamment d'éclat pour que l'employé de la boutique Orange fasse son boulot donc ...
- ziv
Un autre témoignage qui va à l'encontre de l'information comme quoi le remplacement de SIM en boutique est possible (même en payant) :
"le "chatteur" me fait donc déplacer en boutique #Orange pour qu'ils me fassent une nouvelle sim... Arrivé sur place le vendeur m annonce qu il ne peut rien faire"
et un client de perdu à cause de ça...
Ca reste une loterie, à mon sens !
- tom42
- tom42
Oui cela je l'avais vu Claire_market mais si la sim est simplement HS sans blocage et ni détérioration hors perte et vol.
Toujours les 20 € de facturés aussi.
- FastoshdavidEt comme toutes les boutiques Orange ne sont pas ok pour le faire .. il vaut mieux passer par le site.
